数据与隐私

只要您通过 fast-yibai.com.cn 访问亿百中心，无论用的是手机小屏、家庭宽带、移动热点还是公司网络，适用的处理方式都是同一套。下面五种情形是实际会发生信息读写的地方。

• 首次打开页面。读取当前屏幕宽度与接入网络类型，用来决定给您哪一套布局与哪一条入口通道。这一步不需要您填写任何内容。
• 在站内检索栏目。记下您输入的关键词和命中的栏目归类，方便把结果按新手、老用户、家庭宽带、小屏四类身份重新排布。
• 从资料下载区取用文件。核对收藏权限，并记录文件名、所属批次与传输进度，断点续传靠这条记录接着往下走。
• 查看收藏回访。保存您收藏的栏目与自定义分组名称，下次从收藏入口进来时直接回到原处。
• 联系客服反馈问题。处理您在来信或来电中主动给出的邮箱、电话与问题描述。

检索的方法与资料取用的具体路径，可以到平台服务查看；遇到页面打不开、资料下不动的情况，先看帮助中心里的排查条目会更快。

下表把常见的四类记录列在一起，您可以对照自己实际用到哪些功能。右侧两列说明什么时候产生，以及您能否选择不给。

我们不收集身份证号、银行卡号、通讯录、精确位置以及相册内容，也不会要求您上传与访问问题无关的文件。

每类记录都有明确的用途，用完即止。下面把用途和对应的保存安排写在一起，方便您判断哪些需要保留、哪些可以请我们清掉。

• 通道适配。根据屏幕宽度匹配 6 档主流手机尺寸的布局，根据接入方式匹配 12 类常见家庭网络环境的页面结构。这类技术记录保留 90 天，用于复现和修正布局问题，到期自动清除。
• 权限校验。确认收藏是否有效、单次批量取用是否在 20 个文件以内、单个文件是否超过 80MB，避免传输中断。记录随对应文件保留，文件下架后一并失效。
• 问题排查。客服沟通记录与工单在问题办结后再保留 12 个月，用于同一问题的二次跟进；超过期限即做去标识处理。
• 服务改进。站内检索每年约 21 万次请求、资料下载区月均 34 万次访问，我们只用汇总后的数量与热门词判断栏目顺序是否合理，例如「最新通道」「资料下载」「家庭宽带」这类词长期居前，就会调整首屏的入口排布。

需要更早删除某条记录的，按第 06 条的方式告诉我们，核实后即予处理。

收藏夹和最近下载列表保存在您当前这台设备的浏览器里，不随账号同步到别的设备上。换手机或换浏览器之后，需要重新收藏一次，这也是老用户回访时最常问的一点。

• 收藏与分组。存栏目编号、分组名称与排列顺序，最多 200 条，用于从收藏入口直达资料下载区。
• 最近下载。存最近取用的文件名与批次，用于「最近下载」快捷入口与断点续传。
• 访问状态。存一次访问期间的会话标识，用于保持检索条件与页面位置，关闭浏览器即失效。

页面仅使用维持上述状态所需的本地存储，不涉及广告投放或跨站追踪。想清理的话，在浏览器设置中找到「网站数据 / Cookie 与站点数据」，搜索 fast-yibai.com.cn 后删除即可；也可以用无痕窗口打开。清理之后收藏列表与最近下载会一起消失，而栏目结构和资料下载区的内容不受影响，重新收藏一遍就能恢复使用。

为了让资料下得动、页面打不开时能被及时拦住，部分环节需要由合作方承接。承接的范围被限定在必要的最小集内，且都签有数据保护约定。

• 文件分发。资料下载区的传输由合作的分发服务承接，经手的只有文件编号与传输进度，您的邮箱、电话等联系方式停留在亿百中心客服流程内。
• 安全防护。异常请求识别与访问压力疏导由安全服务承接，只读取请求特征，用于拦截攻击与刷量。
• 栏目共建。与我们保持共建关系的 24 家内容与技术伙伴，合作集中在浏览器适配、文件分发、网络安全三个方向，接触的是页面兼容性数据与文件清单。

在内部，全站自 2022 年起全程走 HTTPS 传输，账号与后台操作按最小权限分配；客服团队的新手指引、资料权限、网络适配三个小组，只能看到各自场景所需的那部分记录。平台已通过 3 项信息安全与服务质量相关体系认证，并每季度复核一次全站权限配置。

下面四项权利随时可以行使，不需要说明理由，也不会因此影响您使用入口、检索和资料下载区的任何功能。

• 查询与获取副本。想知道我们留了哪些与您相关的记录，可以来信索取，我们会在核实身份后提供。
• 更正。收藏分组名称、联系时留下的邮箱或电话有误，可以请我们改过来。
• 删除。不再需要某些记录时，可以要求删除；涉及必留事项的，我们会说明原因和剩余期限。
• 撤回同意。关闭收藏或最近下载记录后，相应功能会停止写入新数据，已留存的部分按您的要求处理。

行使以上权利，请通过下面的渠道联系我们，说明要处理的事项与对应的联系方式即可。

人工回复时间为工作日 9:00-18:00；非工作时段提交的事项顺延至下一工作日处理。首次访问指引、资料下载区权限与家庭宽带访问异常，都走同一个客服入口。